Politique d’expédition 

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

• Europe (y compris France) : 5 à 8 jours ouvrés

• International hors UE : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les conditions des transporteurs.

Frais de livraison

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse saisie lors de votre commande.
Adresse de retour :15 rue du gros chêne 44000 Nantes

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d’une adresse incorrecte.

Douanes et taxes (pour l’international hors UE)

Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et dépendent des règles du pays de livraison.

Retards ou incidents

Bien que nous fassions tout pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir :

• conditions météorologiques

• transporteurs surchargés

• périodes de forte activité

En cas de problème, contactez-nous au contact@vattenyx.com et nous vous assisterons.